1. IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

TOMY PILATES (en adelante, "el Estudio") ofrece clases de Pilates, Yoga, Barre y demás actividades relacionadas con el bienestar físico y mental.

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2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al crear una cuenta, reservar una clase o adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por el Estudio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

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3. REGISTRO DE USUARIO

Para reservar clases o adquirir servicios será necesario crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada.

Cada usuario podrá tener únicamente una cuenta personal.

El Estudio podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del usuario cuando lo considere necesario.

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4. PROMOCIONES

Las promociones son beneficios extraordinarios otorgados por el Estudio y podrán modificarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso, salvo respecto de compras ya realizadas.

Todas las promociones estarán sujetas a disponibilidad y a los presentes Términos y Condiciones.

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4.1 Promociones para nuevos clientes

Las promociones dirigidas a nuevos clientes, incluyendo pero sin limitarse a la promoción:

"Primera Clase por $160"

son estrictamente de uso único por persona.

La promoción podrá ser utilizada únicamente una vez durante toda la vida del cliente, independientemente del medio por el cual haya realizado el registro.

No está permitido:

• Crear múltiples cuentas.

• Utilizar distintos correos electrónicos.

• Utilizar diferentes números telefónicos.

• Utilizar nombres modificados o abreviados.

• Utilizar cuentas de terceros.

• Utilizar distintos métodos de pago para intentar obtener nuevamente la promoción.

• Compartir promociones personales.

• Transferir promociones a otra persona.

• Intentar eludir las restricciones del sistema.

El Estudio podrá utilizar mecanismos razonables para verificar la identidad del usuario, incluyendo la comparación de nombre, correo electrónico, teléfono, método de pago, documentos de identificación, fotografías, dirección IP, dispositivos utilizados u otra información disponible.

En caso de detectar, sospechar razonablemente o comprobar cualquier intento de abuso, fraude o uso indebido de promociones, el Estudio podrá, sin obligación de reembolso:

• cancelar la promoción;

• cancelar la reserva correspondiente;

• eliminar cuentas duplicadas;

• bloquear temporal o permanentemente las cuentas involucradas;

• impedir el acceso al estudio;

• negar futuras promociones;

• cancelar membresías obtenidas mediante fraude;

• reservarse el derecho de negar futuros servicios.

La decisión del Estudio respecto del uso fraudulento de promociones será definitiva cuando existan elementos objetivos que sustenten dicha determinación.

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5. USO FRAUDULENTO

Se considerará uso fraudulento, entre otros supuestos:

• Crear múltiples perfiles para obtener beneficios repetidos.

• Registrar cuentas para familiares o amigos con el fin de transferir promociones.

• Suplantar identidad.

• Proporcionar información falsa.

• Compartir cuentas.

• Revender clases.

• Comercializar promociones.

• Alterar comprobantes de pago.

• Intentar vulnerar los sistemas del sitio web.

• Hacer reservas masivas para impedir que otros usuarios reserven.

• Utilizar herramientas automatizadas (bots o software) para reservar clases.

• Cualquier conducta que busque obtener un beneficio indebido.

El Estudio podrá cancelar inmediatamente cualquier beneficio obtenido mediante estas prácticas.

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6. CUENTAS DUPLICADAS

Cada persona física podrá tener únicamente una cuenta.

Si el Estudio detecta cuentas duplicadas pertenecientes a una misma persona, podrá:

• fusionarlas;

• cancelar las cuentas adicionales;

• cancelar promociones obtenidas;

• cancelar reservas;

• suspender temporalmente el acceso;

• bloquear definitivamente al usuario cuando exista reincidencia o fraude.

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7. MEMBRESÍAS Y PAQUETES

Las membresías y paquetes son personales e intransferibles.

No podrán venderse, intercambiarse, regalarse o utilizarse por personas distintas al titular salvo autorización expresa y por escrito del Estudio.

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8. RESERVAS Y CANCELACIONES

Las reservas estarán sujetas a disponibilidad.

Las políticas específicas de cancelación, lista de espera, asistencia y penalizaciones serán publicadas por el Estudio y formarán parte integrante de estos Términos y Condiciones.

El usuario es responsable de revisar dichas políticas antes de realizar una reserva.

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9. PAGOS

Todos los pagos deberán realizarse mediante los métodos autorizados por el Estudio.

En caso de fraude bancario, contracargos injustificados ("chargebacks"), uso de tarjetas sin autorización o reclamaciones fraudulentas, el Estudio podrá suspender inmediatamente la cuenta del usuario hasta aclarar la situación.

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10. REEMBOLSOS

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, las promociones, clases, paquetes y membresías no son reembolsables una vez adquiridos.

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11. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA

Con el fin de proteger la seguridad, el respeto entre clientes y el correcto funcionamiento del Estudio, éste se reserva el derecho de negar el acceso, suspender o cancelar el servicio a cualquier persona que:

• incumpla estos Términos y Condiciones;

• incurra en fraude;

• abuse de promociones;

• agreda verbal o físicamente al personal o a otros clientes;

• cause daños a las instalaciones;

• mantenga conductas inapropiadas o discriminatorias;

• ponga en riesgo la seguridad de terceros.

Cuando sea legalmente procedente, estas medidas podrán adoptarse sin previo aviso.

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12. SALUD DEL USUARIO

Cada usuario declara que participa en las actividades bajo su propia responsabilidad y que cuenta con las condiciones físicas necesarias para hacerlo.

Se recomienda consultar previamente a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio.

El usuario deberá informar al instructor sobre lesiones, embarazos, enfermedades o cualquier condición médica relevante.

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13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Estudio no será responsable por lesiones derivadas del incumplimiento de instrucciones, omisión de información médica relevante o uso inadecuado de los equipos por parte del usuario, salvo en los casos en que la ley aplicable establezca responsabilidad no renunciable.

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14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, videos, logotipos, diseños, marcas y material audiovisual pertenece al Estudio o cuenta con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

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15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad del Estudio y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

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16. MODIFICACIONES

El Estudio podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

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17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere TOMY PILATES.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo disposición legal en contrario.

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18. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con TOMY PILATES a través de los medios oficiales publicados en el sitio web.

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DISPOSICIÓN ESPECIAL SOBRE LA PROMOCIÓN "PRIMERA CLASE POR $160"

La promoción "Primera Clase por $160" constituye un beneficio exclusivo para clientes nuevos y podrá utilizarse una sola vez por persona, sin excepción.

El intento de obtener nuevamente esta promoción mediante la creación de cuentas adicionales, el uso de distintos correos electrónicos, números telefónicos, tarjetas bancarias, nombres, perfiles o cualquier otro mecanismo destinado a evadir esta restricción constituirá un uso indebido y una violación a estos Términos y Condiciones.

En tales casos, TOMY PILATES podrá cancelar inmediatamente las cuentas involucradas, anular las reservas realizadas, retirar cualquier beneficio promocional obtenido y restringir temporal o permanentemente el acceso del usuario al estudio y a sus plataformas, sin perjuicio de cualquier otra acción permitida por la legislación aplicable.